D'abord, assigner, puis calculer
Veuillez rassembler côte à côte votre facture actuelle, votre relevé de facturation précédent, votre contrat (incluant les tarifs et les avenants), ainsi que vos relevés de compteur et reçus de paiement. Si vous avez plusieurs adresses, chaque point de distribution sera examiné séparément. Un siège peut avoir plusieurs numéros de client ; une même adresse postale ne correspond pas forcément au même raccordement au gaz.
Comparez le point de consommation, l'identifiant du point de consommation (MaLo-ID) et le numéro du compteur. Vérifiez ensuite si le relevé initial correspond au relevé final précédent. Un changement de compteur nécessite l'attribution des deux appareils et de leurs relevés respectifs. Notez également si une facture remplace une facture précédente ou la complète. Autrement, la même facturation pourrait facilement apparaître deux fois dans le récapitulatif interne.
Les informations de facturation obligatoires comprennent notamment le lieu de consommation, les prix, les relevés de compteur initiaux et finaux, ainsi que la consommation constatée. Les consommateurs finaux peuvent demander gratuitement une explication en cas de facture incompréhensible. Base juridique : article 40 de la loi allemande sur l’industrie de l’énergie (EnWG).
Chaque question nécessite des preuves.
- Point de livraison : Comparer la facture avec le contrat et l’identifiant du raccordement.
- Quantité : Utilisez les bordereaux de lecture et les données de mesure.
- Prix: Combinez la quantité et la liste de prix pour la même période.
- Paiement : Rapprocher les acomptes enregistrés avec les reçus de paiement.
Toute étape non clarifiée reste ouverte. Les montants ne peuvent être comparés utilement qu’après leur attribution correcte.
Valeurs de mesure : lues, remplacées ou estimées ?
Un total plausible ne prouve pas que les valeurs sous-jacentes sont correctes. La facture doit clairement indiquer comment le relevé du compteur a été déterminé. Les valeurs de substitution et les estimations doivent être traitées différemment ; une estimation est admissible sous certaines conditions et doit être identifiée par sa base et ses facteurs de calcul. Base juridique : article 40a de la loi allemande sur l’industrie de l’énergie (EnWG).
Pour votre propre vérification, la date de référence est cruciale. Une photo prise aujourd'hui ne réfute pas directement un relevé de facture datant de quatre semaines. Par conséquent, pour chaque valeur, notez la date, le numéro du compteur, l'unité et la source. En cas d'écart important, demandez une explication au lieu d'utiliser rétroactivement un relevé actuel sans vérification.
Dans une entreprise, les changements concrets peuvent également s'avérer utiles : un four supplémentaire a-t-il été mis en service ? Les horaires d'ouverture ont-ils été prolongés, l'activité a-t-elle été étendue ou la production a-t-elle été réduite ? Ces informations permettent de comprendre les variations possibles de la consommation. Elles ne remplacent pas les valeurs mesurées, mais elles rendent les recherches beaucoup plus précises.
Rapprocher la quantité d’énergie, sans effectuer deux fois la conversion
Vérifiez d'abord l'unité et le registre. Si le compteur de gaz indique le volume de fonctionnement en m³, le coefficient de conversion du volume et la valeur calorifique facturée sont utilisés pour la conversion en kWh. Si des volumes ou des quantités d'énergie standard sont déjà inclus dans vos données, vous ne devez pas les considérer à nouveau comme des volumes de fonctionnement. Les facteurs doivent correspondre à la période de facturation concernée ; un facteur général de dix n'est pas suffisant. Explication de l'Agence fédérale des réseaux.
La méthode de calcul exacte, incluant le pouvoir calorifique, le coefficient de conversion du volume et les deux sens de conversion, se trouve dans le convertisseur de gaz pour m³ et kWh. Saisissez-y les valeurs de votre facture et comparez le résultat avec la quantité facturée. Si les facteurs diffèrent, recalculez les sections séparément.
Une lecture correcte des kWh confirme uniquement cette étape de vérification. L'exactitude du montant de la facture dépend également des prix, des périodes, des autres éléments et des paiements pris en compte. C'est précisément la vérification qui suit.
La quantité est correcte – la facture n'a pas encore été entièrement vérifiée.
Point de livraison attribué · Quantité d’énergie vérifiée
Les identifiants et les valeurs mesurées sont traçables.
Périodes tarifaires · Paiements
Il reste à rapprocher la répartition des quantités et les acomptes enregistrés.
État de vérification fictif choisi pour cet exemple, sans facture client. La quantité d'énergie confirmée n'explique ni le prix facturé ni le solde restant. Les points en suspens restent visibles jusqu'à ce qu'ils soient éclaircis.
Les changements de prix nécessitent des quantités appropriées
Si un prix a été modifié en cours de période de facturation, le calcul « quantité annuelle multipliée par le dernier prix » est insuffisant. Attribuez la quantité facturée correspondante à chaque période tarifaire. Demandez une explication sur la manière dont les quantités ont été déterminées au point de transition. En particulier pour le chauffage saisonnier, la simple répartition de la quantité annuelle sur douze mois égaux ne remplace pas la méthode de facturation réelle.
Modèle de calcul interne, ne constitue pas une facture client : Une quantité annuelle supposée de 211 200 kWh est répartie sur deux périodes tarifaires. Ces quantités sont des hypothèses du modèle ; les prix ne correspondent ni aux cours du marché ni à une offre OPTUM.
| Poste du modèle de calcul | calcul | Coûts nets |
|---|---|---|
| Période tarifaire A | 90 000 kWh × 0,060 €/kWh | 5 400,00 € |
| Période de prix B | 121 200 kWh × 0,064 €/kWh | 7 756,80 € |
| Position annuelle fixe | montant total supposé | 480,00 € |
| Coût total du modèle | Total des trois positions | 13 636,80 € |
Faites défiler le tableau horizontalement si nécessaire →
Dans ce modèle simplifié, les prix unitaires de l’énergie incluent toutes les composantes variables hors taxes, et le poste fixe est considéré comme complet. Un contrat réel peut être structuré différemment. Le tableau ne présente ni la TVA ni les acomptes et n’indique donc aucun montant exigible.
La question de contrôle essentielle est la suivante : les composantes détaillées sont-elles déjà incluses dans le prix unitaire convenu ou sont-elles facturées en supplément ? N’ajoutez pas une ligne informative une deuxième fois au total. Vérifiez aussi que les prix mensuels ou annuels ont été correctement proratisés pour une période partielle.
Deux périodes tarifaires, des parts de coûts différentes
90 000 kWh
à 0,060 €/kWh
5 400,00 €
121 200 kWh
à 0,064 €/kWh
7 756,80 €
Montant annuel supposé
sans calcul dépendant de la quantité
480,00 €
A + B + F = 13 636,80 € net
La largeur des barres indique les composantes des coûts, et non les périodes. La barre B est plus grande car la quantité et le prix du modèle sont plus élevés. Toutes les valeurs sont synthétiques ; les prix unitaires de l’énergie incluent toutes les composantes variables nettes. Aucun taux de marché, aucune offre OPTUM, et aucun paiement dû.
Pour les périodes de livraison à compter du 1er janvier 2026 : veuillez noter la taxe sur le stockage du gaz.
Lors du passage au nouveau système le 1er janvier 2026, la répercussion de l'exonération devra être examinée séparément. Dans la mesure où la précédente taxe a été répercutée sur les clients, l'article 35g, paragraphe 7 de la loi allemande sur l'industrie énergétique (EnWG) oblige les fournisseurs concernés à réduire leurs prix en conséquence et à fournir des informations transparentes sur la facture. La preuve que la taxe n'a pas été prise en compte dans le calcul, ou partiellement prise en compte, peut s'avérer pertinente à cet égard. Base juridique : article 35g, paragraphe 7 de l'EnWG.
Ne recopiez donc pas telle quelle la liste des prélèvements d’une ancienne facture. Si la période couvre le changement d’année, demandez précisément quel traitement s’applique avant et à partir du 1er janvier 2026. La suppression d’une composante ne signifie pas que le total de la facture diminue : il faut encore vérifier la consommation, les autres composantes et les périodes tarifaires.
Les paiements anticipés expliquent le paiement supplémentaire – et non la consommation
Le coût total et le solde restant sont deux choses différentes. Rapprochez les paiements figurant sur la facture avec vos enregistrements comptables : montant, date de paiement, motif et lieu de livraison. Distinguez les valeurs brutes et nettes. Un acompte brut ne peut pas être directement soustrait du coût net total.
Un paiement ultérieur peut être exigé malgré une tarification correcte si les acomptes versés étaient insuffisants. Inversement, un solde créditeur peut masquer une consommation élevée. Par conséquent, pour votre prochaine planification, vous aurez besoin à la fois des coûts vérifiés et du récapitulatif des paiements. Le calcul du solde dans la facturation au profil de charge standard (SLP) et le rôle du comptage avec enregistrement du profil de puissance (RLM) dans ce processus sont expliqués dans Acomptes et paiements ultérieurs en entreprise. Pour une planification annuelle plus poussée, l'article sur Budget énergétique en entreprise complète cette analyse.
Les mêmes coûts peuvent se traduire par un solde restant ou un crédit.
Coûts totaux bruts
de la période de facturation auditée
Acomptes bruts enregistrés
pour le même point de livraison et la même période
Solde calculé
Coûts moins tous les paiements pris en compte
Solde > 0
Montant restant
Les paiements effectués jusqu'à présent ne couvrent pas entièrement les coûts.
Solde = 0
Équilibré
Les paiements pris en compte sont égaux aux coûts.
Solde < 0
Crédit
Le montant payé est supérieur au montant facturé pour cette période.
Calcul simplifié du solde sans montants supplémentaires : les deux parties doivent avoir la même base de TVA. Par conséquent, le montant net du modèle précédent ne peut pas être directement déduit des acomptes bruts. La facture complète, avec toutes les lignes et la date d’échéance qui y figure, fait foi.
Une question complémentaire à laquelle on peut répondre
Pour une clarification claire et objective, nous vous recommandons de toujours préciser la facture, l'article, la période et le justificatif. Voici un exemple de formulation utile :
Veuillez expliquer la répartition des quantités entre les deux périodes tarifaires figurant sur la facture [numéro] pour le point de consommation [ID]. La facture mentionne [Quantité A] et [Quantité B]. Nos relevés de compteurs datés sont joints. Veuillez nous indiquer les mesures ou les facteurs de calcul sur lesquels repose cette répartition et vérifier si une correction est nécessaire.
Veuillez répondre précisément à l'élément concerné. La mention « Facture vérifiée » est insuffisante comme note interne tant que les quantités ou les prix restent imprécis. Une demande d'informations techniques n'entraîne pas automatiquement un report de paiement ou des contestations juridiques ; ces points doivent être clarifiés séparément en fonction du contrat et des circonstances particulières de l'affaire.
Questions fréquentes concernant les factures de gaz commerciales
Un montant élevé à régulariser prouve-t-il que le prix du gaz naturel est erroné ?
Non. Vérifiez séparément la consommation, la conversion du volume en énergie, les prix facturés et les paiements. Seule cette décomposition montre l’origine du solde restant.
Comment calculer une quantité de gaz anormalement élevée ?
Utilisez le convertisseur de gaz avec les coefficients figurant sur votre facture. Si les valeurs saisies et le résultat correspondent à la facture, vérifiez ensuite les périodes tarifaires et les paiements. Le calculateur seul ne confirme pas l’exactitude d’une facture complète.
Une photo de la première page de la facture est-elle suffisante pour l'audit ?
Les détails du calcul sont généralement absents. Pour une vérification professionnelle fiable, la facture et les pièces justificatives doivent être complètes et complétées par le contrat, les modifications de prix et les relevés de compteurs pertinents.
Qu'est-ce qui est particulièrement important lorsqu'il y a plusieurs emplacements ?
Chaque facture doit être associée à un point de livraison unique. Ce n'est qu'à cette condition que les résultats peuvent être comparés. Des secteurs d'activité similaires ou des bâtiments comparables n'impliquent pas nécessairement une consommation de gaz identique.
Comment OPTUM soutient-il le processus d’évaluation ?
Hasan Sahin et son équipe analyseront les quantités, les composantes du prix et les points en suspens à partir de votre documentation complète. L'objectif est de vous fournir une base concrète pour votre prochaine décision : qu'est-ce qui est clair, qu'est-ce qui nécessite des éclaircissements et quelles conséquences cela aura-t-il sur vos futurs achats ? Discutez du gaz commercial avec OPTUM.
