L'approvisionnement et la sécurité des approvisionnements sont des tâches différentes
En cours de poste, les machines et les écrans s'arrêtent. Qui évalue la situation, qui informe les employés et qui est autorisé à redémarrer les opérations ? Ces responsabilités doivent être clairement définies avant toute coupure de courant. Un contrat de fourniture d'électricité encadre l'approvisionnement en énergie ; en cas de panne ou de perturbation du réseau, l'entreprise doit également disposer d'une procédure préétablie.
L’Office fédéral de la protection civile et de l’aide en cas de catastrophe traite des coupures de courant et de l’alimentation de secours des entreprises et des autorités. Les questions suivantes constituent une première approche organisationnelle. Elles ne remplacent pas une planification de la sécurité et des installations électriques propre au site.
Quelles fonctions peuvent être indisponibles, et pendant combien de temps ?
Commencez par les personnes et les processus sécurisés. Considérez ensuite les conséquences opérationnelles : les produits réfrigérés, les processus de production sensibles, les systèmes de contrôle d’accès, la communication et le traitement des données peuvent avoir des exigences très différentes. Un ordinateur de bureau peut souvent être éteint de manière ordonnée. Cependant, pour un système critique pour la sécurité, le responsable technique doit déterminer si et comment il doit continuer à fonctionner sans interruption. Par conséquent, hiérarchisez les fonctions en fonction de leur temps d’arrêt acceptable, plutôt que de simplement lister les appareils.
- Quelle fonction est directement requise pour la sécurité ?
- Quelles interruptions peuvent être surmontées par des moyens organisationnels ?
- Où existe-t-il un risque d'endommagement des biens, des équipements ou des données ?
- Qui décide de l'arrêt, de l'évacuation et de la reprise des activités ?
Pour chaque fonction critique, désignez un responsable et son adjoint. Tenez compte des heures de fonctionnement en dehors des heures normales de bureau. Conservez une version approuvée des contacts et des procédures dans un emplacement connu et accessible même sans lecteur réseau, par exemple dans un dossier d'urgence dédié. Précisez qui sera chargé de les mettre à jour en cas de changement de personnel ou de matériel.
Définir les modes de contact à l'avance
Documentez les contacts d’incident du gestionnaire local de réseau, de la personne qualifiée en électricité responsable en interne et des prestataires concernés. Fournisseur et gestionnaire de réseau ont des missions différentes. Le gestionnaire de réseau traite les incidents du réseau public ; vos spécialistes en électricité évaluent votre propre installation. L’interlocuteur pour votre prochain appel d’offres énergétique ne remplace donc pas ces contacts d’incident.
La personne qui les remplace peut-elle trouver les contacts et les procédures approuvées sans l'ordinateur de bureau habituel ? Pour le déterminer, examinons ensemble un scénario hypothétique : vendredi à 18 h, une panne de courant survient et la personne de contact habituelle est injoignable. Qui prend le relais ? Où se trouvent les documents ? Comment joindre les autres ? Il n'est pas nécessaire de couper réellement le courant pour ce test.
Planifiez un redémarrage en toute sécurité
Le retour de l’alimentation ne rend pas automatiquement chaque machine immédiatement opérationnelle. Les autorisations de reprise, les contrôles d’état et l’ordre de redémarrage dépendent de l’installation et du concept de sécurité. Les spécialistes compétents doivent les définir. Ne raccordez pas de manière improvisée une alimentation de secours ou un dispositif de commutation à l’installation électrique du bâtiment.
Le redémarrage simultané de nombreux équipements peut aussi entraîner un appel de puissance élevé. Ce n’est qu’une fois la procédure de reprise sécurisée qu’il est pertinent d’examiner le profil de charge qui en résulte du point de vue économique. Pour les activités frigorifiques, l’article sur les achats d’électricité pour le froid et les entrepôts frigorifiques approfondit les exigences de fonctionnement.
Bien interpréter les données après un incident
Documentez le début et la fin de l'interruption, les processus affectés et le redémarrage. Notez également les dysfonctionnements et les personnes responsables de leur résolution. Cela permettra d'établir un plan plus fiable pour les incidents futurs et d'expliquer ultérieurement les valeurs de consommation anormales. Une absence de données dans l'exportation ne doit pas être interprétée comme une consommation nulle sans vérification. Le guide Vérification des données de profil de charge est pertinent dans ce cas.
Un changement permanent du mode de fonctionnement peut impacter vos prochaines prévisions de consommation. Avec OPTUM, vous pouvez discuter des conséquences sur votre approvisionnement en énergie. En cas d'urgence, veuillez contacter les services d'assistance technique et d'urgence.
