Genel işlem koşulları

OPTUM GMBH'nin Elektrik ve Doğalgaz Tarife Karşılaştırmalarının Gerçekleştirilmesine İlişkin Genel Şartlar ve Koşullar

Lütfen dikkat: Bu sayfadaki diğer karşılaştırma hesaplayıcıları ayrı hüküm ve koşullara tabidir.

1. Kapsam
   1. Aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar, OPTUM GmbH (bundan sonra "OPTUM EBA" olarak anılacaktır) tarafından elektrik ve doğalgaz tedarik sözleşmelerinin aracılığı için geçerlidir. OPTUM EBA kendisi elektrik, doğalgaz veya başka herhangi bir enerji türü tedarik etmemektedir. Sadece elektrik ve doğalgaz tedarik sözleşmeleri için aracı olarak hareket etmektedir. OPTUM EBA hizmet sunumunda yer almamaktadır.
   2. Elektrik veya doğalgaz tedarik sözleşmesi akdedildiğinde, bu sözleşme yalnızca müşteri (kullanıcı) ve tedarikçi (enerji sağlayıcı) arasındadır. Bu tür bir sözleşme ilişkisi çerçevesinde veya herhangi bir ek hizmet/sözleşme ilişkisi durumunda, ilgili enerji sağlayıcısının veya ilgili tarifenin ilgili şart ve koşulları ve genel şart ve koşulları (GŞK) geçerlidir.
   3. Kullanıcının OPTUM EBA'nın genel şart ve koşullarından farklılık gösteren herhangi bir şart ve koşulu geçerli olmayacaktır.
2. Hizmetin konusu
   1. OPTUM EBA, doğrudan veya üçüncü şahıslar aracılığıyla, kullanıcılara elektrik ve doğalgaz tedarik sözleşmelerinin fiyatları ve şartları hakkında ücretsiz ve bağlayıcı olmayan bilgiler (çevrimiçi veya çevrimdışı) sunmaktadır. Web sitesinde görüntülenen bilgiler, OPTUM EBA veya ilgili hizmet sağlayıcısı tarafından bağlayıcı bir sözleşme teklifi teşkil etmez.
   2. OPTUM EBA, kullanıcının çevrimiçi veya çevrimdışı olarak sunduğu bir teklife dayanarak ilgili enerji tedarikçisiyle bir hizmet ilişkisinin kurulmasında aracı görevi görür. OPTUM EBA, elektrik ve doğalgaz sözleşmelerinin aracılığı dışında hiçbir yükümlülük üstlenmez. Özellikle, OPTUM EBA kendisi elektrik veya doğalgaz tedarik etmez. OPTUM EBA tarafından sağlanan hizmetler ve koşullar veya diğer bilgiler, kullanıcıya tavsiye niteliğinde değildir, yalnızca kullanıcının bağımsız kararını kolaylaştırmak amacıyla verilmiştir ve OPTUM EBA'nın bu karar üzerinde hiçbir etkisi yoktur.
   3. Kullanıcı, OPTUM EBA aracılığıyla enerji tedarikçilerinden fiyatlar ve koşullar hakkında çeşitli çevrimiçi teklifler alır. Kullanıcı belirli bir teklifi seçtikten sonra, ilgili düğmeye tıklayarak aracılık ve/veya sözleşme imzalama için çevrimiçi olarak bağlayıcı bir teklif sunabilir. Rezervasyon talebinin alındığının onaylanması, teklifin kabul edildiği anlamına gelmez.
3. Garanti ve sorumluluk
   1. OPTUM EBA, sunduğu enerji tedarikçisi tekliflerinin her zaman güncel ve doğru olmasını sağlamaya çalışır. Hizmet ve ürün bilgileri, özellikle hizmet kapsamı, fiyatlar ve şartlar ve koşullar ile ilgili bilgiler, ilgili enerji tedarikçileri tarafından sağlanan bilgilere dayanmaktadır. OPTUM EBA, bu bilgileri derhal doğrulamaya çalışır. Bununla birlikte, OPTUM EBA, sunulan tekliflerin zamanında, eksiksiz veya doğru olmasından veya bu bilgilerin zamanında, eksiksiz ve doğru bir şekilde iletilmesinden hiçbir sorumluluk kabul etmez.
   2. OPTUM EBA, kamuya açık olduğu ölçüde, konut müşterileri için elektrik ve doğalgaz tedarik sözleşmeleri pazarının tamamını temsil etmeyi amaçlamaktadır. Bununla birlikte, OPTUM EBA, özellikle bir tedarikçinin veya tarifenin güvenilirliği konusunda şüpheleri varsa veya tarifeyi müşteri tabanının büyük kesimleri için uygunsuz buluyorsa (örneğin, sosyal tarifeler veya paket tarifeler), seçilen hizmet segmentinde faaliyet gösteren tüm enerji tedarikçilerinin teklif sunumuna dahil edileceğini garanti etmez.
   3. OPTUM EBA, sunulan tekliflerin uygunluğu, kullanılabilirliği veya kalitesi konusunda hiçbir beyan veya garanti vermez ve gösterilen hizmetlerin kullanılabilirliğinden sorumlu değildir. Bu sorumluluk, kullanıcının elektrik veya doğalgaz tedarik sözleşmesini imzaladığı ilgili enerji tedarikçisine aittir. Burada yer alan hiçbir bilgi, OPTUM EBA tarafından verilen bir vaat, garanti veya güvence niteliği taşımaz.
   4. OPTUM EBA, kasıt ve ağır ihmalden kaynaklanan zararların yanı sıra, OPTUM EBA veya yasal temsilcileri veya ifa yardımcılarının kusurlu bir şekilde görevini ihlal etmesinden kaynaklanan yaşam, beden veya sağlık zararlarından da sorumludur. OPTUM EBA'nın temel sözleşme yükümlülüklerini hafif ihmalle ihlal etmesinden kaynaklanan zararlardan ise yalnızca tipik ve öngörülebilir zararlardan sorumludur. Temel sözleşme yükümlülükleri, OPTUM EBA ile platform, aracılık veya kullanım sözleşmesinin düzgün bir şekilde yürütülmesi için yerine getirilmesi ön koşul olan ve kullanıcının düzenli olarak güvendiği ve güvenebileceği yükümlülüklerdir. Aksi takdirde, OPTUM EBA sorumlu değildir.
4. Kullanıcı yükümlülükleri, ticari kullanım yasağı
   1. Kullanıcı tarafından kişisel verilerin girilmesi ve iletilmesi, OPTUM EBA tarafından hazırlanan giriş formları aracılığıyla veya OPTUM EBA tarafından bireysel durumlarda açıkça belirtilen diğer iletim yöntemleri aracılığıyla çevrimiçi olarak gerçekleşir. Kullanıcı, giriş formuna girilen veya başka şekilde iletilen tüm verilerin eksiksizliği ve doğruluğundan tamamen sorumludur. Kullanıcı yanlış, gerçek dışı veya yetersiz bilgi verirse, OPTUM EBA talebi işleme koymama hakkına sahiptir. Kullanıcı tarafından kasıtlı olarak yanlış veya gerçek dışı kişisel verilerin iletilmesi durumunda, OPTUM EBA, kullanıcının sunulan veya sağlanan hizmetlerden yararlanmasını engelleme ve ortaya çıkan zararlar için tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
   2. Kullanıcı, enerji tedarik şirketinden –muhtemelen OPTUM EBA aracılığıyla– aldığı sözleşme belgelerini derhal doğruluk açısından kontrol etmek ve herhangi bir tutarsızlık durumunda ilgili enerji tedarik şirketini bilgilendirmekle yükümlüdür.
   3. OPTUM EBA hizmetlerinin ücretsiz kullanımı, yalnızca girdi KDV’sini indirme hakkı bulunmayan özel kişilere veya kendi ihtiyaçları için kullanan işletmelere izinlidir. OPTUM EBA hizmetlerinin ticari amaçlarla ya da hizmet ilişkilerine aracılık veya sunulan bilgilerin kullanılması alanındaki bağımsız mesleki faaliyet kapsamında kullanılması açıkça yasaktır.
   4. Ticari veya bağımsız mesleki kullanım yasağının kusurlu her ihlali için 2.500 Euro tutarında sözleşme cezası kararlaştırılmış sayılır. OPTUM EBA, birden fazla sözleşme cezası doğmasını bekleyerek bunları topluca talep etme hakkına sahiptir. Birden fazla tekil eylemin hukuken tek bir bütün olarak birleştirilmesi hariç tutulmuştur (devamlılık bağlantısının dışlanması). Sözleşme cezasından bağımsız olarak OPTUM EBA, ek tazminat taleplerinde bulunabilir ve kullanıcıyı sunulan veya sağlanan hizmetleri kullanmaya devam etmekten men edebilir.
   5. Tüm telif hakları, kullanım hakları veya fikri mülkiyet hakları OPTUM GmbH'ye aittir.
5. Veri koruma

Veri korumasıyla ilgili olarak, lütfen güncel gizlilik politikasına bakın. (Gizlilik Politikası)

1. Tüketici Uyuşmazlık Çözümü Kanunu uyarınca uyuşmazlık çözümüne ilişkin bildirim

OPTUM GmbH'nin bir tüketiciyle sözleşme akdiyle ilgili aracılık faaliyetlerinden kaynaklanan ihtilaflar durumunda, tüketici tahkim kurulu önünde ihtilaf çözüm süreçlerine katılmaya ne istekli ne de yükümlü olduğumuzu belirtmek isteriz. Bununla birlikte, OPTUM GmbH'nin bir tüketiciyle sözleşme akdiyle ilgili aracılık ve/veya komisyonculuk faaliyetleriyle ilgili ihtilaflar sigorta ve finansal hizmetler alanlarıyla ilgiliyse, talep üzerine Sigorta Ombudsmanları Birliği (Versicherungsombudsmann e.V.) nezdinde mahkeme dışı ihtilaf çözümü mümkündür.

Mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm mercilerinin adresleri:
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Telefon: 030 / 2060 58-0
E-posta: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
İnternet: www.versicherungsombudsmann.de

1. Son hükümler, uygulanacak hukuk; tüccarlar için yargı yetkisinin seçimi
   
   
   1. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, OPTUM EBA ile kullanıcı arasındaki hukuki ilişkiyi kesin olarak düzenlemekten sorumludur.
   2. Bu Genel Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmü veya herhangi bir kısmı geçersiz olursa veya geçersiz hale gelirse, bu durum bu Genel Şartlar ve Koşulların tamamının geçerliliğini etkilemez.
   3. Taraflar arasındaki sözleşmesel ilişki, Alman Medeni Kanunu'na Giriş Kanunu'nun (EGBGB) kanunlar çatışması kuralları hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
   4. Kullanıcı bir tüccar, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon ise, münhasır yargı yeri olarak Heilbronn kabul edilmiştir. Tüketiciler için ise yasal yargı yetkisi kuralları geçerlidir.

Genel işlem koşullarını yazdırın veya PDF olarak indirin

(Şubat 2022 itibarıyla)
© 2022 OPTUM GmbH